Muchos se quejan de que no los llamo y les tengo que estar explícando siempre lo mismo. La próxima los hago leer ésto y me ahorro el trabajo.
Mi medio de comunicación preferido depende del tema a tratar, pero cuando está relacionado con trabajo siempre opto por los e-mails. Éstos tienen las grandes ventajas ya que dejan todo por escrito y no interrumpen a nadie. Permiten que el emisor edite el mensaje hasta que quede cómodo con el resultado y el receptor cuenta con el beneficio de decidir cuándo recibir el mensaje.
Es por eso que yo evito a toda costa llamar por teléfono a mis clientes a menos que sea algo urgente porque sé que, al igual que yo, ellos están con sus propios proyectos y al llamarlos los interrumpo prácticamente obligándolos a prestarme atención cuando probablemente estén ocupados haciendo cosas más importantes. En mi área de trabajo (la programación web) una interrupción por una llamada telefónica me puede costar unos cuantos dólares ya que si me corta la inspiración puedo perder mucho tiempo en volver a avanzar.
Con el chat y los sms pasa algo muy similar a lo que pasa con el teléfono, pero lo considero menos grave ya que ignorarlos o responder con un simple "en este momento estoy ocupado" no es tan tajante como cortar a una persona que te está hablando por teléfono diciéndole exactamente lo mismo.
Así que ya saben, si son clientes y no los llamo no es porque no quiera trabajar, sino porque considero que su trabajo es tan importante como el mio. Si prefieren que los interrumpa para hablar avisen que con gusto lo haré.
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